Öffentliches Verfahrensverzeichnis - Tarifvergleich (DSL-Festnetz)

Stand: Karlsruhe, 28.09.2017


1. Verantwortliche Stelle

solute gmbh

Zeppelinstraße 15
76185 Karlsruhe
Telefon: 0721-86956-0
Telefax: 0721-86956-66
E-Mail: info@billiger.de
Internet-Adresse (URL): https://www.solute.de / https://www.billiger.de


2. Vertretung

2.1 Geschäftsführer: Lorenz Petersen

2.2 Mit der Leitung der Datenverarbeitung beauftragte Person: Gunter Bach


3. Angaben zur Person des Datenschutzbeauftragten

Michael Folk
solute GmbH
Zeppelinstraße 15
76185 Karlsruhe


4. Zweckbestimmungen der Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzung

  • Abwicklung von Vermittlungsaufträgen für Telekommunikationsprodukte
  • Erinnerungsservices für die rechtzeitige Kündigung bestehender Verträge
  • Rückrufservice
  • Newsletterversand
  • Abruf von Cashback- und Bonuszahlungen


5. Betroffene Personengruppen und Daten oder Datenkategorien

Betroffene Personengruppe

Beschreibung der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien

 

Online-Kunden Vermittlungsgeschäft

Anrede, Vorname, Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, abweichende Liefer- und Rechnungsanschrift, Bankverbindung, Informationen zum Telefonanschluss (Haustyp, Lage von Wohnung und Anschluss)

 

Online-Nutzer Erinnerungsservice

Anrede, Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Datum Vertragsende des Altvertrages

 

Rückrufservice

Anrede, Vorname, Name, Telefonnummer

 

Newsletterversand

Anrede, Vorname, Name, E-Mail-Adresse

 

Bestandskunden mit Abruf von Cashback- und Bonuszahlungen

Anrede, Vorname, Name, Bankverbindung

 

6. Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können; bei Datentransfers in Drittstaaten siehe Nr. 8

Betroffene Personengruppen aus 5

Empfänger oder Kategorien von Empfängern

 

Online-Kunden Vermittlungsgeschäft

  • Interne Stellen, die an der Ausführung der Geschäftsprozesse beteiligt sind: Kundensupport, IT, Management
  • Externe Stellen: Telekommunikationsunternehmen/ Provider, Zwischenhändler, Call Center


 

Online-Nutzer Erinnerungsservice

  • Interne Stellen, die an der Ausführung der Geschäftsprozesse beteiligt sind: Kundensupport, IT, Management
  • Externe Stellen: Call Center


 

Rückrufservice

  • Interne Stellen, die an der Ausführung der Geschäftsprozesse beteiligt sind: Kundensupport, IT, Management
  • Externe Stellen: Call Center


 

Newsletterversand

  • Interne Stellen, die an der Ausführung der Geschäftsprozesse beteiligt sind: IT, Management
  • Externe Stellen: Versanddienstleister


 

Bestandskunden mit Abruf von Cashback- und Bonuszahlungen

  • Interne Stellen, die an der Ausführung der Geschäftsprozesse beteiligt sind: Kundensupport, IT, Management, Buchhaltung
  • Externe Stellen: Zahlungsdienstleister



 

7. Regelfristen für die Löschung der Daten

  • Unvollständige Vermittlungsaufträge: nach 14 Tagen
  • Vermittlungsaufträge, die vom Provider abgewiesen wurden: nach 6 Monaten
  • Erfolgreiche Vermittlungsaufträge: nach 10 Jahren (Sperrung/Versiegelung nach 2 Jahren)
  • Erinnerungsservice: 6 Monate nach Erinnerung
  • Rückrufservice: 1 Monat nach Rückruf
  • Newsletterversand: Mit Abmeldung
  • Formulare zum Cashback-Abruf (Schriftform): innerhalb 1 Monat nach Digitalisierung
  • Digitalisierte Formulare zum Cashback-Abruf: nach 10 Jahren (Sperrung nach 2 Jahren)


8. Geplante Datenübermittlung an Drittstaaten

entfällt


solute GmbH
Datenschutzbeauftragter